Avec la réforme de la formation initiale des employés de commerce, le rôle du formateur/de la formatrice pratique change. Pour accompagner les apprenti-e-s dans l’acquisition des compétences opérationnelles indispensables au monde de demain, il/elle doit devenir un-e partenaire d’apprentissage et un-e coach.
Les formateurs et formatrices doivent faire des feedbacks réguliers à l‘apprenti-e sur la mise en œuvre des mandats pratiques et sur le développement des compétences. La pratique régulière du feedback permet d’accélérer l’acquisition des compétences et entretient des relations de qualité. Mais c’est un outil délicat surtout quand il s’agit de traiter de choses qui ne sont pas satisfaisantes. Comment faire un feedback constructif qui aide l’apprenti-e à se développer et à rester motivé-e ?
Objectifs:
Ce webinaire s’adresse aux formateurs et formatrices en entreprise, ainsi qu’à toute personne qui a un rôle de formation/accompagnement dans sa pratique professionnelle.
Matériel requis : ce webinaire est interactif et contient un jeu de rôle : pour participer, il est nécessaire d’avoir un ordinateur ou une tablette équipée d’une caméra et d’un micro, ainsi qu’un smartphone pour les exercices.
